Interconexão Telefônica

Webinar SmartPTT - Setembro de 2013 - Interconexão Telefonica
Interconexão Telefônica
Layout customizável

O Gateway de Interconexão Telefônica do SmartPTT tem a capacidade de executar chamadas entre usuários de rádios MOTOTRBO e usuários de telefone. Esse gateway é um componente que pode ser ativado no Radioserver SmartPTT, de acordo com a necessidade do cliente. A Interconexão Telefônica é estabelecida através de protocolo SIP, fazendo exclusivamente a utilização de troncos SIP (não via ramal), diretamente no PABX IP do cliente ou via gateway VoIP (com capacidade de criação de troncos SIP) conectado ao PABX analógico. Porém a SmartPTT Brasil desenvolveu uma solução 100% brasileira para também executar a interconexão via ramal.

Funções da Interconexão Telefônica

  • Múltiplos canais simultâneos;
  • Possibilidade de limitar a lista de usuários de rádio autorizados a utilizar o serviço;
  • Gravação das chamadas em arquivos MP3;
  • Suporte a sinais DTMF MOTOTRBO.
  • Chamada de conferência entre diversos rádios e ramais
  • Chamadas privativas ou de grupo de/para telefones
  • Chamadas full duplex  entre ramais e Operadores

A comunicação com usuários de rádio é estabelecida por meio de uma ou várias estações de controle MOTOTRBO no SmarPTT Basic e através da repetidora DGR6175 caso seja possível estabelecer conexão IP entre ela e o Radioserver SmartPTT Enterprise. A quantidade de estações de controle utilizando frequências distintas corresponde ao total de canais dedicados à Interconexão Telefônica.

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Após a conexão bem sucedida entre o gateway de Interconexão Telefônica do SmartPTT e o usuário de telefone, a transmissão na estação de controle é ativada via detecção automática de voz proveniente de aparelho de telefone. No momento em que o usuário do telefone para de falar, a estação de controle finaliza a transmissão e o usuário de rádio pode responder pressionando o botão de PTT.

O gateway de Interconexão Telefônica do SmartPTT permite selecionar os usuários de rádio que podem se comunicar com usuários de telefone. Também é possível gravar todas as chamadas de voz passando pelo gateway. Essas funções proporcionam utilização mais eficiente dos canais de rádio e eliminam a possibilidade de usuários não autorizados realizarem chamadas.

A chamada de telefone pode ser iniciada de diferentes maneiras

  • Discagem do ID do usuário ou do grupo de comunicação no telefone
  • Discagem do número do telefone no teclado do rádio
  • Operador da Console fazendo o patch entre rádios e telefones

Interconexão iniciada pelo despachador

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O operador do Console Despachador SmartPTT pode discar para usuários de rádio e de telefone através de uma Janela de Chamada. Os usuários de rádio realizam chamadas de voz pelo canal dedicado ao gateway de telefone, solicitando a interconexão ao Despachador. A Janela de Chamada é fácil de ser usada e permite, além do estabelecimento da interconexão, rápida discagem do número do telefone a ser chamado.

Chamada em conferência organizada pelo Operador

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Interconexão automática iniciada pelo usuário de telefone

pic_tel_web_04_br —–gg O usuário de telefone pode manter comunicação de voz com o usuário de rádio discando o número do prefixo e do ID programados no equipamento MotoTRBO. Preliminarmente, é necessário realizar ajustes no Gateway VoIP, indicando os intervalos dos números correspondentes às identificações dos rádios MOTOTRBO e seu encaminhamento para gateway de telefonia do SmartPTT.

Interconexão automática iniciada pelo usuário de rádio

pic_tel_web_05_br -ww- Para se conectar a um telefone, o usuário de rádio envia uma mensagem contendo o número telefone para Estação de Controle responsável pela interconexão entre os aparelhos. O gateway telefônico do SmartPTT transforma o número digitado na mensagem num endereço SIP e faz a chamada através do gateway VoIP. Quando o usuário de telefone atende a chamada e começa a falar, o SmartPTT transmite a voz para o rádio por meio da estação de controle.

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