El paquete está disponible para el software SmartPTT Enterprise y SmartPTT PLUS en todas las regiones.

El paquete de servicio de soporte técnico estándar de SmartPTT PLUS (licencia anual de Motorola SmartPTT PLUS) solo puede adquirirse en la solución de sala de control de Motorola SmartPTT PLUS según el catálogo de precios de MOTOTRBO.

El paquete de servicio de soporte técnico estándar de SmartPTT Enterprise solo se puede comprar a través del catálogo de precios de servicios de SmartPTT de Elcomplus Inc.

Todas las licencias de software son válidas desde el momento de su compra (activación).

El tiempo de respuesta de un ingeniero del soporte técnico es de 24 horas en horario comercial, contadas a partir del contacto inicial a través del portal de soporte.

Este nivel de atención es compatible con la versión oficial actual del software y dos versiones anteriores del mismo. El cliente es asistido en la configuración del software, analizándose las configuraciones del repetidor y de la radio. En caso de que se confirme la existencia de problemas en el software, se proporcionará un parche actualizado para una versión de software actualmente compatible.

Para obtener más información, póngase en contacto con su gerente regional.